Aca juntos con Sr. Johan Stjerna y dos chicas limeñas en Barranco..

Bo Forsberg, Experto de

Seguridad de Suecia filmando

de trabajo de   Nordic Groups  Lic. Cesars.

TALLERES PARA ATENCIÓN AL CLIENTE.

Somos especialistas en la elaboración de talleres para Atención al Cliente que ayudaran a dar  un servicio de calidad fidelizando a sus clientes.

CHARLAS, CAPACITACIÓN  DINÁMICAS.

EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, PSICOLOGÍA OCUPACIONAL, MEJORA CONTINÚA.

Temas de: Motivación, Trabajo en equipo, Comunicación Asertiva, Integración, Liderazgo,  Seguridad basada en comportamiento, Seguridad y Salud en el Trabajo. Así como también estudios de Clima Laboral y Riesgos Psicosocial en el Trabajo Las  empresas necesitan minimizar los riesgos, capacitar a sus colaboradores, motivarlos y restar Fatiga resultado una mayor y buena producción en la empresa.

 EN NORDIC GROUP SERIUS SOLO TRABAJA GENTE CON VOCACIÓN DE SERVICIO, DONDE CADA PERSONA SE ESMERA POR LOGRAR PRIMERO LA CALIDAD DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN PARA LUEGO REFLEJAR UN SERVICIO EXCELENTE A NUESTROS CLIENTES, CONOZCA A ALGUNOS DE NUESTROS COLABORADORES ;

Sr. JOHAN STJERNA, Gerente General.  Empresario de origen Sueco-finlandés. Fundador de Nordic Group Serius, experto en Economía y Marketing , realizó estudios en Seguridad Laboral en Suecia, con más de 15 años de experiencia en Suecia y en Perú.

Dra. MARIA LUISA QUISPE REYES, Médico Cirujano, con amplia trayectoria en Salud Ocupacional, con Maestría en Salud Ocupacional y Medio Ambiente, pasantía de actualización en Suecia, Diplomada en Gestión de Salud Ocupacional e Higiene Ambiental, actualmente Directora de prestigioso Centro Médico Ocupacional, con más de 15 años de experiencia.

LIC. ROCIO CABANILLAS RAYGADA, Profesional en psicología  Con experiencia en Evaluación ocupacional y pre-ocupacional psicométrico; entrevistas por competencias, análisis de puesto, capacitación a gran escala y evaluación de clima Laboral. Evaluación y selección de personal. Planificación y organización de talleres y dinámicas de integración, trabajo en equipo y motivación. con más de 6 años de experiencia.

Sr. DAVID SEERS, de nacionalidad Inglés, Asesor en temas de minería y de exploración, Geólogo de profesión con variada experiencia en más de 10 países, en variedad de climas y entornos difíciles, incluyendo, ártico, desierto, a gran altitud, la selva y las minas abandonadas. Amplia experiencia de trabajo con depósitos de metales preciosos y básicos. Con más de 15 años de experiencia.

Sra. SARA CHINCHAY, Contadora Publica Colegiada, asesoría contable, profesionalismo, responsabilidad y compromiso. Charlas y capacitaciones de actualización contable, sistemas de planilla electrónica, preguntas sobre SUNAT y otros temas.

Srta. YANINA PALACIOS, Experta profesional en destinos y viajes, cuenta con adecuada preparación cultural y técnica, alta capacidad para captar e interpretar las necesidades especificas de cada viajero, mediando y gestionando la reservación, alojamiento nacional e internacional para empresas y particulares, renta de autos, salones de eventos y todo lo necesario para garantizar una optima estadía en su destino.

TODOS NUESTROS PROFESIONALES ESTÁN DISPUESTOS A CREAR PARA UD..  “SOLUCIONES REALES PARA PROBLEMAS REALES”

RIESGO PSICOSOCIAL

Las interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización; así como las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, puede influir en la salud y en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo.

SOBRE LA ORGANIZACIÓN 

Mejorar y fortalecer los sistemas de liderazgo y dirección, fortaleciendo las competencias para manejar conflictos de forma adecuada.Evitar conflictos y ambigüedad de rolFomentar la integración y el apoyo del grupoPromover un clima laboral adecuadoMejorar los sistemas de comunicación

LOS FRPS EN PERU

Resolución No 1016/89 incluye dentro de los subprogramas de Medicina Preventiva y del Trabajo, la obligatoriedad de hacer prevención y control de los Riesgos Psicosociales, mediante el diseño y ejecución de programas para la vigilancia epidemiológica.

Somos una empresa compuesta por un grupo de médicos especialistas en Vigilancia Médica Ocupacional, entre otros profesionales, los cuales brindan servicio de Seguridad Ocupacional, enviamos una propuesta sobre Plan Anual y Vigilancia.

SI UN EMPLEADO TIENE PROBLEMAS EN SU DESEMPEÑO ES MUCHAS VECES PORQUE EL GERENTE NO ESTÁ HACIENDO UNA BUENA GESTIÓN DE LIDERAZGO.

Trabajar para una persona que carece de las cualidades necesarias para manejar personal puede provocar frustración, dañar nuestra salud y frenar nuestro crecimiento profesional.
Sabemos que guiar al personal es todo un arte y más cuando lo que deseamos es alcanzar metas en beneficio de la empresa a cambio de fuertes sacrificios para los colaboradores. Para ser un gran Jefe también debe motivar, escuchar y generar confianza a su personal. Sólo con esta actitud llegará a ser el verdadero líder tanto para la organización a la cual pertenece como para sus colaboradores, por otro lado, ten la capacidad de mostrar un comportamiento emprendedor, iniciando e impulsando los cambios necesarios con energía y grandes dosis de responsabilidad personal.. Si hacemos esto, nuestros empleados sentirán que nos comprometemos con su trabajo y recuperaran el ánimo y el compromiso que una vez tuvieron con nosotros, así se crearan las condiciones para generar un mejor ambiente de trabajo.

Reflexiones sobre la vida laboral:

Tus propios empleados son tu “primer cliente”, si no eres capaz de mantenerlos contentos a ellos, ¿cómo podrías complacer a los clientes externos?, por eso, las estrategias que se derivan de Recursos Humanos deberían ir de la mano con las pautas de Marketing que guíen la conducta de tus colaboradores orientándolos a la mejora en la calidad del servicio.
Los clientes son quienes, en su mente y su sentir lo califica, si es bueno vuelven y de lo contrario no regresan, de allí que cuando se trata de satisfacer a un cliente todos somos un equipo.

En estos tiempos de mucha competitividad, la empresa necesita personas para que funcione de forma normal, pero si lo que desea es que funcione de forma excelente esas personas necesitan estar motivadas. Por ello, es en la MOTIVACIÓN del empleado donde la empresa obtiene la clave del éxito y los máximos beneficios económicos.
Cuando el empleado entra en una fase de desmotivación, empieza a perder el entusiasmo y la ilusión con la que empezó el primer día. Su rendimiento empieza a verse reducido y la calidad del trabajo que realiza queda afectado y por tanto empiezan a cometer ineficiencias por la falta de atención hacia las tareas a realizar. Eso significa que para que un empleado se encuentre motivado y este comprometido con la empresa y rinda al 110% debe tener un motivo que lo lleve a la acción.
La habilidad para aprender más rápido que los competidores puede ser la única ventaja Competitiva capaz de sostenerse.
La adaptación y crecimiento continuo de una empresa en un ambiente de negocios cambiante depende del APRENDIZAJE INSTITUCIONAL, que es el proceso por medio del cual los equipos gerenciales cambian sus modelos mentales. Y la capacitación es imprescindible para competir, pues vuelve más productivo el recurso humano.

Sr. J. Stjerna

Reflexiones sobre la vida laboral:

¿Por qué dar un buen servicio?, ¿Por qué y para quién es bueno?

En general, no se trata sólo de hacer un buen trabajo, es ponerse la meta de crear un entorno saludable entre empleados, empleadores y clientes, es disfrutar plenamente de la satisfacción de servir en vez de esperar ser servido, no es fácil brindar un servicio de calidad, depende mucho de la personalidad y de la buena actitud que le pongamos a lo que hacemos.

Es por ello que la selección del personal adecuado es mucho más importante de lo que muchos empresarios piensan.

Sr. J. Stjerna